الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

اسم المتجر: شكة (Shakahabaya)
الموقع الإلكتروني: https://sdiii6.zid.store
البريد الإلكتروني: [email protected]
الواتساب: +966506083735
آخر تحديث: أكتوبر 2026

1. مقدمة
تنظم هذه الشروط استخدام متجر شكة الإلكتروني وعمليات الشراء من خلاله، فيرجى قراءتها قبل إتمام أي طلب.
ملاحظة: يُقصد بـ«العميلة» في هذه الصفحات كل عميل أو مستهلك، ذكرًا كان أو أنثى.

2. قبول الشروط
استخدام الموقع، أو إنشاء حساب، أو الشراء كزائر، أو إتمام طلب، يعني أنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها، وعلى سياسة الاستبدال والاسترجاع وأي ملاحظات موضحة في صفحة المنتج. وباستخدامكم المتجر تؤكدون أن لديكم الأهلية النظامية لإتمام الشراء.

3. بيانات العميلة

تلتزم العميلة بتقديم معلومات صحيحة وكاملة وحديثة عند تنفيذ الطلب (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل).
تلتزم العميلة بمراجعة بيانات الطلب والمقاس والملاحظات قبل التأكيد.
يتوجب على العميلة إدخال عنوان صحيح ومتابعة الشحنة.
قد يؤدي نقص البيانات أو خطؤها إلى تأخير الطلب أو تعذر توصيله. وفي هذه الحالة تُحتسب تكلفة إعادة الشحن على العميلة.

4. المنتجات والمقاسات والتعديلات

تُوضَّح المقاسات ونوع القماش والموديل في صفحة كل منتج.
تلتزم العميلة باختيار المقاس المناسب بحسب صفحة المقاسات قبل إتمام الطلب.
يمكن للعميلة طلب تعديلات بسيطة على العباءة في خانة الملاحظات عند الطلب، وهي مجانية ويكون ذلك بعد الاستفسار والموافقة من المتجر.
قد يحدث اختلاف بسيط جدًا وغير جوهري في درجة اللون بسبب إضاءة التصوير أو إعدادات الشاشات.

5. الطلب والتجهيز والتوصيل

يتم التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط.
مدة تجهيز الطلب من 7 إلى 14 يوم عمل من تأكيده.
داخل جدة: التوصيل مجاني عبر مندوب المتجر.
خارج جدة: تُضاف مدة الشحن إلى مدة التجهيز، وتفاصيل الشركات والرسوم والمدد موضحة في صفحة «الشحن والدفع».
قد تتأخر الشحنة لأسباب خارجة عن إرادتنا لدى شركة الشحن، وسنتابعها معكم.

6. تأكيد الطلب
لا يُعد الطلب مؤكدًا إلا بعد نجاح الدفع وإرسال تأكيد الطلب. ويحق للمتجر عدم قبول الطلب أو إلغاؤه في الحالات الآتية:

فشل عملية الدفع.
وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج.
تعذر التحقق من بيانات التواصل أو العنوان.
الاشتباه المعقول في الاحتيال أو إساءة استخدام العروض.

وفي حال إلغاء المتجر طلبًا مدفوعًا، يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع.

7. الأسعار والدفع
تُعرض الأسعار بالريال السعودي، وتظهر رسوم الشحن والخصومات قبل التأكيد النهائي. وسائل الدفع المتاحة موضحة في صفحة «الشحن والدفع»، وتتم المعالجة عبر مزودي خدمات دفع معتمدين، ولا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات.

8. العروض والأكواد
تخضع الخصومات والأكواد للمدة والشروط المعلنة معها. وتسري على المنتجات المشتراة بها أحكام الاستبدال والإرجاع نفسها، ويُسترد المبلغ المدفوع فعليًا.

9. الإشعارات
توافق العميلة على تلقي الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالطلب عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.

10. الإلغاء والاستبدال والإرجاع: تُنظَّمها صفحة «الاستبدال والاسترجاع».
الشكاوى والاقتراحات: تُنظَّمها صفحة «الشكاوى والاقتراحات».

11. النظام المطبق والتعديل
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقًا لها. ويحق للمتجر تحديثها عند الحاجة، ويسري التحديث من تاريخ نشره.